রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
প্রতিটি অর্ডারে ৭ দিনের লাইভ প্ল্যান্ট গ্যারান্টি।
৭ দিনের গ্যারান্টি
যদি আপনার গাছ ক্ষতিগ্রস্ত, রোগাক্রান্ত হয়ে আসে বা সঠিক যত্ন সত্ত্বেও ৭ দিনের মধ্যে মরে যায়, আমরা ফ্রি রিপ্লেস বা সম্পূর্ণ রিফান্ড দিই।
যা যা অন্তর্ভুক্ত
- • পরিবহনে ক্ষতিগ্রস্ত গাছ
- • ভুল জাতের গাছ পাঠানো
- • সঠিক যত্নেও ৭ দিনে মরে যাওয়া গাছ
- • অনুপস্থিত সামগ্রী (পাত্র, মাটি, নির্দেশনা)
রিটার্ন প্রক্রিয়া
০1
২৪ ঘণ্টার মধ্যে খুলুন
ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আনপ্যাক করে গাছ পরীক্ষা করুন।
০2
সমস্যা জানান
ছবি তুলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে হোয়াটসঅ্যাপ বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
০3
১২ ঘণ্টায় উত্তর
আমাদের কেয়ার টিম রিভিউ করে রিপ্লেসমেন্ট, রিফান্ড বা ক্রেডিট প্রস্তাব দেয়।
০4
ফ্রি রিটার্ন পিকআপ
রিপ্লেসমেন্ট অনুমোদিত হলে মূল গাছের ফ্রি পিকআপ ব্যবস্থা করি।
যা অন্তর্ভুক্ত নয়
অতিরিক্ত/কম পানি, পোকামাকড়ের অযত্ন, রিপটিং দুর্ঘটনা বা চরম আবহাওয়ার প্রভাবে ক্ষতি। সেল বা ক্লিয়ারেন্স পণ্য চূড়ান্ত।
সাহায্য লাগবে?
01839-208687 · ibrahimhossain362840@gmail.com
